Ochrana osobných údajov
1.12.2023
Keď používate služby Sportticket.sk, zverujete nám svoje osobné údaje, ktoré sú potrebné pre organizátora podujatia (ďalej len Organizátor). Berieme ochranu osobných údajov vážne a zbierame ich len v rozsahu, ktorý je pre nás nevyhnutný na poskytovanie služieb pre vás. Osobné údaje spracovávame v súlade s Všeobecným nariadením o ochrane údajov EÚ (GDPR, EÚ 2016/679) a zákonmi Slovenskej republiky. Sportticket.sk nespracováva údaje, ktoré boli GDPR definované ako citlivé osobné údaje.
Naša politika ochrany osobných údajov, ktorá je súčasťou podmienok služby e-shopu s lístkami Sportticket.sk, vysvetľuje, ako a prečo zbierame a spracovávame osobné údaje. Zdôrazňujeme, že Sportticket.sk je spracovateľom údajov a správcom údajov je organizátor každého podujatia, ktorý je tiež zodpovedný za zákonnosť požiadavky na osobné údaje. Sportticket.sk zbiera osobné údaje podľa pokynov organizátora, aby umožnila sprostredkovanie lístkov verejnosti.
Aké údaje zbierame?
Na poskytovanie služieb zbierame údaje podľa požiadaviek Organizátora nasledujúcimi dvoma spôsobmi:
Údaje, ktoré nám poskytnete
Napríklad, keď si kupujete lístky, poskytujete rôzne informácie o sebe:
E-mailová adresa.
Telefónne číslo.
Typy, ceny a množstvá zakúpených lístkov.
Zľavový kód použitý pri nákupe.
Možné ďalšie polia, ktoré pridal organizátor do registračného formulára.
Údaje, ktoré získame od vás pri používaní našich služieb
Napríklad, ak predložíte svoj lístok na vstup na podujatie, ukladáme informácie o ich použití. Na umožnenie používania služby zbierame nasledujúce údaje:
Stav nákupu.
Čas nákupu.
IP adresa nákupu a informácie o cookies (viac v našich zásadách používania cookies).
Jazyk použitý pri nákupe.
Marketingový kanál, ktorý viedol k nákupu.
Typ použitého prehliadača a operačný systém.
Meno platiteľa.
Typ platby, názov banky použitej pri nákupe.
Stav platby.
Čas použitia lístka.
Organizátori vás môžu požiadať o ďalšie osobné údaje v závislosti od cieľov a potrieb ich podujatia.
Prečo zbierame a spracovávame osobné údaje?
Na zakúpenie lístkov na podujatia Organizátorov s pomocou našej služby potrebujeme spracovať vaše osobné údaje. Bez spracovania osobných údajov nie je možné sprostredkovať lístky a plniť súvisiace povinnosti. Všetky informácie získané z poskytovania služby používame na ponúkanie, správu, ochranu a zdokonaľovanie našich služieb, ako aj na vývoj nových služieb.
Zbierame a spracovávame osobné údaje na žiadosť Organizátora na nasledujúce účely:
Vystavenie lístka.
Prijatie platby za lístok.
Zabránenie opakovanému použitiu lístka.
Na obchodnú analýzu a zlepšenie služby.
Na poskytovanie užívateľskej podpory.
Na plnenie právnych povinností.
Pred použitím údajov na akékoľvek iné účely, než sú uvedené v našej politike ochrany osobných údajov, požiadame o váš výslovný súhlas.
Komu sú vaše údaje zverejnené?
Údaje, ktoré majú byť spracované, považujeme za dôverné a zverejňujeme ich osobám alebo spoločnostiam (alebo príjemcom) len v rozsahu, ktorý je nevyhnutný na poskytovanie služby.
Údaje nezverejňujeme spoločnostiam, organizáciám ani osobám mimo Originals, s.r.o., okrem nasledujúcich prípadov:
V rámci poskytovania služby má organizátor podujatia ako správca údajov právo spracovávať, zverejňovať alebo odovzdávať osobné údaje získané prostredníctvom webovej stránky Sportticket.
Pri platbe za lístok kreditnou kartou alebo bankovým prevodom sa prístup k informáciám o vašej bankovej karte a bankových údajoch poskytuje len spoločnosti Tatrabanka a.s. Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Tatrabanka sú k dispozícii na ich webovej stránke na adrese https://www.tatrabanka.sk/sk/o-banke/pravne-informacie/#ochrana-osobnych-udajov.
Bez súhlasu osoby môžu byť osobné údaje odovzdané len organizáciám alebo osobám, ktoré majú priamy právny nárok na takýto prístup, ako je stanovené v právnych predpisoch, ktoré regulujú ochranu údajov.
V prípade fúzií alebo akvizícií súvisiacich s Sportticket môžu byť osobné údaje zverejnené tretím stranám, ktoré sú zapojené do fúzie alebo akvizície.
Ak používame externých poskytovateľov služieb, ktorí poskytujú určité služby pre nás, ako sú webové služby alebo hosting, marketingové služby a IT podporné služby, potom pri poskytovaní týchto služieb môžu mať tieto subdodávatelia prístup k vašim osobným údajom a/alebo ich môžu spracovávať. Požadujeme, aby naši externí poskytovatelia služieb uplatňovali a implementovali bezpečnostné opatrenia na zabezpečenie integrity a bezpečnosti vašich údajov.
Ak ste dali svoj výslovne vyjadrený súhlas so zverejnením osobných údajov konkrétnemu príjemcovi.
Zverejňovanie osobných údajov mimo EÚ
Osobné údaje nezverejňujeme príjemcom mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP).
Bezpečnosť dát
Pracujeme na ochrane vašich údajov pred neoprávneným prístupom alebo neoprávnenou úpravou, zverejnením alebo poškodením.
Pre zabezpečenie bezpečnosti dát robíme nasledovné:
Všetky osobné údaje spracovávame ako dôverné.
Kde je to možné, šifrujeme služby pomocou SSL.
Prístup k osobným údajom obmedzujeme tak, že prístup majú iba tí zamestnanci a zmluvné strany, ktorí potrebujú údaje na spracovanie a na ktorých sa vzťahujú prísne zmluvné povinnosti mlčanlivosti, a ktorí môžu byť potrestaní alebo im môže byť ukončená zmluva, ak nesplnia svoje povinnosti.
Osobné údaje ukladáme hlavne v digitálnej forme a nie na papieri, aby sme zabezpečili bezpečnejšie monitorovanie prístupu.
Technológia ukladania osobných údajov je chránená potrebnou IT technológiou a organizačnými ochrannými opatreniami.
Hoci uplatňujeme prísne bezpečnostné pravidlá pre osobné údaje, ktoré boli odoslané na našu platformu, je potrebné poznamenať, že internet nikdy nie je úplne bezpečný a nemôžeme úplne zaručiť bezpečné odosielanie informácií, ktoré nám pošlete. Bezpečné odosielanie údajov je vždy na vaše vlastné riziko.
Aké sú vaše práva a ako ich môžete uplatniť?
Ak ste dali súhlas so zbieraním, spracovaním a používaním vašich údajov určitým spôsobom, môžete tento súhlas kedykoľvek v budúcnosti odvolať.
V súlade s platnými právnymi predpismi týkajúcimi sa ochrany údajov máte právo:
Požiadať o prístup k vašim osobným údajom.
Požiadať o opravu vašich osobných údajov.
Požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
Požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov.
Požiadať o prenos vašich osobných údajov.
Požiadať o odvolanie súhlasu, ktorý ste dali na spracovanie osobných údajov.
Vyjadriť svoj nesúhlas s použitím automatizovaných rozhodnutí (vrátane profilovania).
Pre uplatnenie vašich práv a na zaslanie týchto žiadostí, prosím, kontaktujte Organizátora konkrétnej udalosti, ktorý je správcom vašich osobných údajov. Žiadosť by mala umožniť jednoznačnú identifikáciu vašej identity. Prosím, zvážte, že môžete požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, o nastavenie obmedzení alebo podobne iba v súlade s právnymi základmi a právnymi predpismi, ktoré regulujú ochranu údajov.
Ak požiadate o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov, zastavenie alebo vymazanie, môže to čiastočne alebo úplne zastaviť služby, ktoré vám poskytujeme.
V prípade sťažností máte právo podať sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu údajov. Spolupracujeme s príslušnými regulačnými orgánmi, vrátane miestnych orgánov na ochranu údajov, aby sme vyriešili akékoľvek sťažnosti súvisiace s odhalením osobných údajov.
Ako dlho uchovávame vaše údaje?
Vaše osobné údaje budú uchovávané tak dlho, ako je to potrebné na poskytnutie vám požadovaných služieb a tiež ako je stanovené v platných zákonoch.
Neosobné údaje, ktoré boli zhromaždené, budú uchovávané na neurčito.
Podmienky ochrany osobných údajov a zmeny
Používaním služieb Sportticket ste sa oboznámili s týmito zásadami a podmienkami a súhlasili ste s nimi.
Naša politika ochrany osobných údajov sa môže pravidelne meniť. Práva vyplývajúce z tejto politiky ochrany osobných údajov neznižujeme bez vášho výslovného súhlasu. O akýchkoľvek zmenách v politike ochrany osobných údajov a o akýchkoľvek iných zmenách budeme informovať na tejto stránke, a v prípade významnejších zmien vám zašleme podrobnejšie oznámenie.
Kontaktujte nás
Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa našej politiky ochrany osobných údajov, prosím, kontaktujte nás na:
Sportticket.sk - Originals, s.r.o.
Karpatská 15
Poprad 05801
IČO: 46852867
Mobil: +421910916132
E-mail: [email protected]
Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy súvisiace s údajmi odoslanými na alebo požadovanými stránkou udalosti, prosím, kontaktujte organizátora danej udalosti, ktorého kontakty sú dostupné buď na stránke udalosti alebo ktorých kontaktné informácie boli odoslané na váš e-mail pri kúpe lístkov.